About the role
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.
Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.
Become Sangue Laranja.
Sobre a vaga e missão do cargo
Buscamos um(a) profissional para apoiar a operação de atendimento One, Prime, Win, atuando na resolução de demandas, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua dos processos. Sua missão será contribuir para uma experiência de excelência aos clientes, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas tratativas do dia a dia.
O que você fará?**
- Atuar como referência técnica e operacional do time, apoiando a gestão na organização da rotina, priorização de demandas e tomada de decisões estratégicas do dia a dia;
- Conduzir casos críticos e sensíveis que exigem análise apurada, agilidade e intermediação eficiente com áreas internas, garantindo resolução dentro dos prazos e com alto padrão de qualidade;
- Monitorar indicadores de atendimento e desempenho da operação, identificando desvios e propondo ações de melhoria contínua de processos;